Como podemos ajudar?
Tudo o que você precisa saber antes, durante e depois da compra
Laudos de pureza
Consulte os documentos disponíveis por produto

Guia de reconstituição
Informações de referência e guia de estudos

Do pedido até você
Entenda o envio e acompanhe seu pedido

Como faço meu pedido na Biovant?+
Escolha os produtos, adicione ao carrinho e entre na sua conta para finalizar. A equipe continua o atendimento e envia os dados de pagamento pelo WhatsApp.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?+
Pix e cartão. Nossa equipe envia a chave Pix ou o link de pagamento pelo WhatsApp.
Quanto tempo leva para o pagamento ser aprovado?+
A confirmação do pagamento é feita pela equipe. Seu pedido aparece na sua conta como aguardando pagamento até a confirmação.
Como acompanho meu pedido?+
Em Meus pedidos, na sua conta, e pelo código de rastreio enviado pela equipe.
Como consulto o valor do frete?+
Na página de cada produto ou no carrinho, digite seu CEP. O endereço é preenchido e as opções aparecem com prazo e valor.
Vocês têm frete grátis?+
Pedidos acima de R$ 1.500,00 participam do frete grátis nas modalidades selecionadas. Confira as condições ao finalizar.
Onde encontro os laudos de pureza?+
Na página Laudos de pureza, consulte os documentos disponíveis para cada apresentação do produto.
O que o laudo informa?+
O documento apresenta os resultados da análise e a identificação da amostra. Confira os dados do próprio laudo e do rótulo.
Para que serve minha conta?+
Para acompanhar pedidos, salvar produtos nos favoritos, consultar cashback e manter seus endereços para as próximas compras.
Onde consulto meu cashback?+
Na sua conta, abra a seção Cashback para consultar o saldo disponível e o histórico de movimentações.
A água bacteriostática acompanha o produto?+
Os produtos identificados com água bacteriostática incluída acompanham o brinde informado. Confira o conteúdo da apresentação escolhida.
Como devo armazenar os frascos?+
Consulte as condições específicas do composto e as orientações da embalagem e da documentação técnica.
Como solicito uma troca ou devolução?+
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp com o número do pedido e as informações sobre o ocorrido. Consulte também os Termos de compra.
Não encontrou o que procurava?
Nossa equipe atende pelo WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 9h às 13h